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VVF Villages recherche 5 conseillers vendeurs (H/F) dans le cadre d'un contrat de professionnalisation (alternance entreprise/centre de formation) à Clermont-Ferrand.
Activités principales, en villages : assurer la réservation et la vente par téléphone de séjours en villages de vacances, écouter et conseiller l'interlocuteur et l'orienter afin de lui proposer des offres de destination et prestations supplémentaires, réaliser des ventes dans le respect des procédures, assurer le suivi de la vente jusqu'à sa confirmation.
A l'issue de la formation à l'INFA Auvergne, vous serez capable de mettre en œuvre les éléments d'un accueil de qualité, de cerner les attentes et les besoins de la clientèle, d'informer sur les attraits touristiques des régions des villages vacances VVF Villages, de maîtriser toutes les phases de réservation sur Evasion, de conclure une vente en effectuant toutes les opérations techniques liées à l'acte commercial dans le respect des procédures, d'assurer le suivi de la vente jusqu'à sa confirmation par le client, de gérer l'après-vente : modifications, annulation, etc.
Validation : métier de la convention collective national du tourisme social et familial : Agent de vente, de niveau V.

Conditions d'accès : être âgé(e) de moins de 26 ans ou plus si reconnu travailleur handicapé pour un contrat de professionnalisation, avoir un niveau Bac minimum ou un CAP/BEP acquis. Aptitudes requises : curiosité, culture générale, autonomie, dynamisme, être souriant(e), sens du service.

Un dossier de candidature est à retirer auprès de l'INFA et à retourner dûment complété, accompagné d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae, signés et datés. Si l'examen du dossier de candidature est satisfaisant, le candidat est convoqué aux épreuves de sélection : tests de culture générale informatisé, entretien individuel avec mise en situation téléphonique assistée d'un ordinateur. L'inscription est effective qu'après la signature du contrat de professionnalisation avec l'entreprise.

Contrat de professionnalisation du 7 octobre 2010 au 27 mai 2011 dont 315 heures en centre de formation.